1. Hur kan jag nå en rådgivare?

Klicka på \"Rådgivare\" i menynraden högst upp. Välj en rådgivare genom att klicka på bilden. Där finns det en mer ingående beskrivning. Här ser du om rådgivaren passar för den typen av fråga som du har.

2. Kan rådgivaren se vem jag är?

Alla telefonsamtal är anonyma för rådgivaren, vilket innebär att de inte kan se vem du är eller vilket nummer du ringer från.

3. Hur mycket kostar tjänsten?

För telefonkontakt från Sverige när du ringer till studion är priset 9.90 kr/samtal. Från Norge är priset 5 nok /samtal. Från Finland 0.99€ /samtal. För privat konsultation, direkt till en rådgivare, från Sverige kostar det 19.90 kr/min och från Norge 26 nok /min. Från Finland 2.97€ /min. Du kan själv avsluta samtalet när du önskar. Tänk på att eventuella operatörs kostnader kan tillkomma, beroende på ditt abonnemang, när du ringer in till våra tjänster.

4. Hur betalar jag?

Kostnaden för ditt telefonsamtal debiteras på din telefonräkning.

5. Vem kan utnyttja tjänsten?

Du måste vara fyllda 18 år för att ringa in till oss och utnyttja våra övriga tarottjänster. Förutom det kan vem som helst använda tjänsten när man önskar.

6. Vilka råd kan man få?

Man kan få råd och vägledning om allt som man har inom sig och vill prata ut om, och du kommer att få råd som är etiskt försvarbara att ges över telefon, varje rådgivare kommer att arbeta för att alla kunder får maximalt ut av sitt samtal.

7. Vad händer om jag inte är nöjd?

Är du missnöjd med tjänsten ber vi dig att skicka in ett klagobrev inom 48 timmar. Vi kommer att behandla ditt klagomål och komma med ett svar till dig inom 24 timmar. Om du vill göra en reklamation var vänlig sänd oss ett e-post meddelande eller ring kundtjänsten på telefon +46(0)10-209 3000.

8. Köp med mobilen, betala med faktura.

Använd SMS-betalning om du vill betala med Mobil betalning och få en separat faktura.

Vid betalningsalternativet Mobil betalning skickas en faktura till din folkbokföringsadress.

Klicka här för att läsa mer om Mobil Betalning och se fullständiga villkor.

Observera att fakturan skapas när du får svar på din SMS fråga då slutförs köp.